Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Vi leverer kun inden for Danmarks grænser, ikke til Grønland og Færøerne.

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 48 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Her kan du også se/udskrive din faktura.
Generelt bør du checke din "spam" mappe hvis du ikke modtager mails indenfor kort tid, da nogle mails kan havne deri.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort,Mobilepay.
Grafikken, viser hvilke kort vi accepterer.
Hobbygaarden.dk anvender en betalings-gateway fra QuickPay Advanced. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Levering:
Vi ekspederer normalt indenfor 48 timer på hverdage.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via Postnord og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Prisen for levering til et af Postnord's postbutikker/afhentningssteder, på 35.00 dkr.
Prisen ved husstandsomdeling er prisen 50.00 dkr.

Der er muligt at vælge afhentning, på Lille Bredlundvej 2, 7362 Hampen. Når du vælger din leverings form af dit køb kan du vinge af ved Click & collect og skriv da venligst et ønsket tidspunt i kommentar til ordre. Du vil modtage en SMS med hensyn til afhentning.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om f.eks. sutter og legetøj, må ikke være brudt. 

Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto, få dage efter, vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Hobbygaarden.dk ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Hobbygaarden.dk